Lapor maksimal 2×24 jam
Rekam video unboxing tanpa jeda dan hubungi customer service dengan nomor order.
POKEPIKO POLICY
Pengembalian & refund
Aturan demo untuk menjaga customer dan kolektor tetap terlindungi.
Produk salah atau rusak dalam transit
Setelah verifikasi dokumentasi, Pokepiko dapat menawarkan penggantian, store credit, atau refund sesuai kasus.
Perubahan pikiran
Single card dengan kondisi yang sudah dijelaskan umumnya tidak dapat dikembalikan hanya karena perubahan pikiran.
Pengecualian
Kebijakan final harus disesuaikan dengan hukum konsumen, payment gateway, dan operasional merchant.